การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของ cap998

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย cap998 ("เรา", "ของเรา", "บริษัท") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ cap998.net ("ท่าน", "สมาชิก")

ในนโยบายฉบับนี้ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ IP หรือข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน คำว่า "การประมวลผล" หมายถึงการกระทำใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ปรับเปลี่ยน เปิดเผย หรือลบ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับ (1) สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้บริการ cap998 (2) ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ cap998.net (3) บุคคลที่ติดต่อ cap998 ผ่านช่องทางใดๆ รวมถึง LINE, Telegram, อีเมล หรือช่องทางซัพพอร์ต นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ภายนอกที่อาจมีลิงก์อยู่บนแพลตฟอร์มของเรา

cap998 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายลักษณะและจากหลายแหล่ง ดังรายละเอียดต่อไปนี้

cap998 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม cap998
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก รวมถึงตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่ต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุง ประสบการณ์การใช้งาน คุณภาพของเกม และฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม cap998
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ตอบสนองต่อคำร้องขอซัพพอร์ต และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการ
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอพิเศษ โบนัส และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อความการตลาดได้ตลอดเวลา

cap998 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

cap998 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ cap998 ใช้งาน โดยบุคคลเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่าน
  • ผู้ให้บริการเกม: สล็อต, บาคาร่า, คาสิโนสด
  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, ธนาคารในไทย
  • ผู้ให้บริการ Cloud และความปลอดภัยทางไซเบอร์
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริต และระบบตรวจสอบรายการที่ต้องระวัง (blacklist) เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ cap998 ควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

cap998 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐาน ของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการป้องกัน CSRF ท่านไม่สามารถปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งาน แพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าไหนที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการใช้งาน ข้อมูลที่ได้เป็นแบบไม่ระบุตัวตนและใช้เพื่อปรับปรุงบริการเท่านั้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีมการแสดงผล และค่าเริ่มต้นของเกม เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
• Local Storage: นอกจากคุกกี้ เรายังอาจใช้ Local Storage ของเบราว์เซอร์ เพื่อจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวที่จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม cap998

cap998 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ cap998 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสเช่นกัน
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ cap998 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น และต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: cap998 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรองไว้ในหลายที่ตั้ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น ไฟดับ ภัยธรรมชาติ หรือฮาร์ดแวร์เสีย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน cap998 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย ของข้อมูลและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

cap998 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และจะถูกตรวจสอบทุก 12 เดือนเพื่อความถูกต้อง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี และกฎหมายป้องกันการฟอกเงินของประเทศไทย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจาก ความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง ตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: หลังจากปิดบัญชี cap998 จะเก็บข้อมูลที่จำเป็น ตามกฎหมายเป็นระยะเวลาที่กำหนด จากนั้นจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิง และปรับปรุงคุณภาพการบริการ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ cap998 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยระบุประเภทคำร้องและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง cap998 จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

เนื่องจาก cap998 ใช้บริการจากผู้ให้บริการที่อาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย โดย cap998 ดำเนินมาตรการต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านในทุกกรณี

• ข้อตกลงการโอนข้อมูล: cap998 กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ ทุกรายลงนามในข้อตกลงการโอนข้อมูลที่สอดคล้องกับมาตรฐาน PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ที่เทียบเท่ากัน
• ประเทศที่ได้รับการรับรอง: เราจะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด
• การเข้ารหัสระหว่างการโอน: ข้อมูลทุกชิ้นที่โอนข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ จะถูกเข้ารหัสอย่างเต็มรูปแบบเพื่อป้องกันการดักจับและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ cap998 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• ช่องทางซัพพอร์ต: Live Chat บนเว็บไซต์ cap998.net หรือผ่าน LINE Official และ Telegram ของ cap998 (พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน)
• ระยะเวลาตอบกลับ: cap998 จะตอบสนองต่อคำร้องทุกประเภทภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเราจะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 7 วัน

หาก cap998 ไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนของท่านได้อย่างน่าพอใจ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามกระบวนการที่กำหนดไว้ในกฎหมาย

cap998 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญใดๆ จะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม